Principii software

Pentru Google, îmbunătăţirea experienţei dvs. online este o prioritate. Suntem alarmaţi de ceea ce considerăm a fi o lipsă din ce în ce mai mare de interes pentru drepturile dvs. în calitate de utilizatori ai computerului. Primim semnalări din ce în ce mai frecvente privind programe spyware şi alte aplicaţii care vă înşeală pentru a difuza anunţuri de tip pop-up sau pentru a deturna browserul dvs. de la site-ul pe care încercaţi să îl accesaţi.

Nu credem că această tendinţă se va inversa de la sine. De fapt, se agravează. În calitate de furnizor de servicii şi de generare de bani pentru utilizatori, agenţi de publicitate şi editori pe internet, ne simţim responsabili pentru adoptarea unei atitudini proactive în această privinţă. Am stabilit o serie de principii pe care considerăm că domeniul nostru trebuie să le adopte. Scopul nostru este să urmăm aceste reguli în ceea ce priveşte aplicaţiile pe care le distribuim. Şi deoarece suntem convinşi că aceste principii sunt benefice pentru domeniul nostru şi pentru utilizatorii din întreaga lume, ne încurajăm partenerii de afaceri actuali şi potenţiali să le adopte la rândul lor. Aceste reguli sunt extinse, deoarece situaţia o cere. Crearea şi distribuirea software-ului reprezintă operaţiuni complexe, iar tehnologia se află într-o evoluţie continuă. Prin urmare, este posibil ca unele aplicaţii utile să nu respecte în totalitate aceste principii şi este posibil ca unele practici de înşelătorie să nu fie tratate în cadrul acestora. Acest document constituie numai un început şi se axează asupra domeniilor de software pentru internet şi publicitate. Aceste reguli trebuie să fie actualizate încontinuu pentru a ţine pasul cu tehnologia aflată mereu în schimbare.

Suntem nerăbdători să purtăm discuţii permanente cu dvs. şi cu partenerii noştri. Dorim să aflăm care sunt sugestiile dvs. pentru a îmbunătăţi şi actualiza aceste principii. Oferiţi-ne feedback pe forumul nostru de ajutor.

Principii

Instalarea

Noi considerăm că software-ul nu trebuie să fie instalat de dvs. ca urmare a unei înşelăciuni. Trebuie să fie clar pentru dvs. când instalaţi sau activaţi un software pe computer şi trebuie să vi se ofere posibilitatea de a refuza. O aplicaţie nu ar trebui să se instaleze pe computerul dvs. în secret sau ascunzându-se într-un alt program pe care îl instalaţi sau îl actualizaţi. Trebuie să fiţi notificat(ă) în mod clar cu privire la funcţiile tuturor aplicaţiilor incluse într-un pachet.

Divulgarea clară

Când o aplicaţie este instalată sau activată, aceasta trebuie să vă informeze cu privire la funcţiile sale principale şi importante. Dacă aplicaţia generează profit din afişarea de publicitate, trebuie să explice acest lucru în mod clar şi detaliat. Aceste informaţii trebuie să fie prezentate într-un mod pe care utilizatorul obişnuit să îl observe şi să îl înţeleagă, nu să fie ascunse prin utilizarea unui font mic pentru care este necesar să derulaţi. De exemplu, dacă o aplicaţie este plătită prin difuzarea de anunţuri de tip pop-up sau prin trimiterea datelor dvs. personale către o terţă parte, acest lucru trebuie să vă fie explicat în mod clar.

Eliminarea simplă

Trebuie să fie simplu pentru dvs. să înţelegeţi cum puteţi dezactiva sau dezinstala o aplicaţie. Procesul trebuie să elimine suficiente componente pentru a dezactiva toate funcţiile aplicaţiei, indiferent dacă acestea sunt sau nu vizibile, fără a perturba funcţionarea computerului dvs. După ce o aplicaţie este dezactivată sau ştearsă, nu trebuie ca aceasta să se reactiveze ulterior singură sau să fie reactivată de altă aplicaţie.

Comportamentul clar

Aplicaţiile care afectează sau modifică experienţa utilizatorului trebuie să specifice în mod clar motivul pentru respectivele modificări. De exemplu, dacă o aplicaţie deschide o fereastră, respectiva fereastră trebuie să identifice aplicaţia care a generat-o. Aplicaţiile nu trebuie să se disimuleze intenţionat utilizând nume multiple sau care duc la confuzii. Trebuie să vi se ofere mijloace pentru a controla aplicaţia într-un mod direct, de exemplu, făcând clic pe elemente vizibile generate de respectiva aplicaţie. Dacă o aplicaţie afişează anunţuri, trebuie să le marcheze în mod evident ca fiind publicitate şi să vă informeze că acestea provin din aplicaţie. Dacă o aplicaţie realizează o schimbare menită să modifice experienţa utilizatorului în privinţa altor aplicaţii (cum ar fi setarea paginii dvs. de pornire), atunci respectivele modificări trebuie să vă fie prezentate în mod clar.

Spionarea

Dacă o aplicaţie colectează sau transmite informaţiile dvs. personale, cum ar fi adresa dvs., trebuie să ştiţi acest lucru. Considerăm că trebuie să vi se ceară în mod explicit permisiunea, într-un mod evident, care stabileşte clar ce informaţii vor fi colectate sau transmise. Pentru mai multe detalii, trebuie să găsiţi cu uşurinţă o politică de confidenţialitate care prezintă modul în care informaţiile vor fi utilizate şi dacă va fi permis accesul terţelor părţi la acestea.

Asocierea adecvată

Furnizorii de aplicaţii nu trebuie să permită produselor lor să fie transmise în aceleaşi pachete cu aplicaţii care nu corespund acestor reguli.

Numeroşi utilizatori ai internetului descoperă că în timp, computerele lor sunt aglomerate cu software nedorit, fie că este vorba de adware, spyware sau pur şi simplu de elemente inutile. Acest lucru se întâmplă pentru că unele aplicaţii pe care le-au instalat au sosit la pachet cu elemente nedorite, iar respectivele elemente nedorite au generat la rândul lor alte elemente nedorite, care s-au tot strâns. Considerăm că orice situaţie în care sunt instalate mai multe aplicaţii trebuie să fie explicată foarte clar utilizatorilor, astfel încât dacă aceştia ar fi întrebaţi câteva luni mai târziu: „Ce este asta?”, majoritatea să ştie de unde provine respectivul element şi de ce se află acolo.

De obicei, există relaţii de afaceri complexe între companiile care includ elemente într-un pachet. Rezultatul poate fi că unele companii bine intenţionate beneficiază de distribuirea sau de veniturile generate de software care nu este util pentru dvs. Primirea de plăţi pentru distribuire sau a plăti bani pentru a beneficia de distribuire împreună cu software nedorit generează şi mai mult software nedorit. Creatorii de software şi agenţii de publicitate responsabili pot depune eforturi pentru a evita acest tip de relaţii de afaceri, chiar dacă acestea au loc prin intermediari.

Noi suntem alarmaţi de proporţiile acestei probleme, care estimăm că duce anual la circularea a sute de milioane de dolari. Din cauza amplorii şi a impactului asupra utilizatorilor, este absolut necesar să se ia măsuri în întregul domeniu.

Considerăm că atât utilizatorii, cât şi domeniul în sine au interes să se implice pentru ca această problemă să fie eliminată. Din acest motiv, ne vom strădui să distribuim software-ul nostru numai în pachete în care aplicaţiile corespund regulilor de mai sus şi considerăm că utilizatorii vor avea de câştigat dacă şi alte entităţi din domeniul nostru fac acelaşi lucru.

Pentru a vă alătura luptei împotriva software-ului de internet înşelător, accesaţi http://stopbadware.org. StopBadware.org este o campanie independentă de tipul „gardă civilă” al cărei scop este lupta împotriva software-ului rău intenţionat. StopBadware.org încearcă să ofere informaţii fiabile, obiective despre aplicaţiile descărcabile pentru a ajuta consumatorii să ia decizii mai bune cu privire la ceea ce descarcă pe computerele lor.